Text
Pengeluaran Informasi Medis Pasien Kasus Kecelakaan Lalu Lintas Guna Memanfaatkan Klaim Asuransi Jasa Raharja di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung
Berdasarkan studi pendahuluan di RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung menunjukan bahwa pengeluaran resume medis pada kasus kecelakaan lalu lintas untuk keperluan asuransi Jasa Raharja belum sesuai dengan standar kinerja unit, terutama sub Instalasi Surat Keterangan Medis yang target kinerjanya 7 hari nyatanya tidak terlaksana dengan semestinya.
Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, Kepustakaan/studi literatur, dan dokumentasi. Populasi dan sampel menggunakan sampel jenuh.
Hasil penelitian menunjukan bahwa SDM pengolahan Surat Keterangan Medis (SKM) mempunyai 3 tugas yaitu Ka Sub-Instalasi SKM Purna waktu dan petugas SKM paruh waktu. Pada bulan Januari-Februari 2019 jumlah kecelakaan lalu lintas sebanyak 107 kasus yang didominasi oleh kasus kecelakaan sepeda motor. Pasien yang mengajukan pengeluaran informasi medis sebanyak 39 pasien ataupun sebesar 26%. Rata-rata respon time pengeluaran informasi medis kasus kecelakaan lalu lintas adalah 2 hari sedangkan rata-rata waiting time 10 hari.
Saran yang diberikan penulis yaitu sebaiknya dibuatkan standar Prosedur Operasional (SPO) mengenai pelepasan informasi medis asuransi jasa raharja, kedua petugas Su-Instalasi Surat Keterangan Medis tidak dibagi menjadi dua waktu tugas tatapi menjadi satu waktu yaitu purna waktu, transisi yang dilakukan dipercepat sehingga katika mencari pencarian berkas pasien asuransi jasa raharja mudah ditemukan, melakukan sosialisasi terhadap DPJP tentang perlunya kecepatan pengisian resume jasa raharja karena terkait batas waktu klaim., alur birkasi (disposisi) surat permohonan jasa raharja lebih dipersingkat.
Kata Kunci : Informasi medis, Kecelakaan lalu lintas, Klaim, Asuransi Jasa Raharja.
Kepustakaan : 25, 1964-2016
RM.190006 | RM 319 YUD p | My Library | Available |
No other version available