Text
Tinjauan Kerja Unit Pendaftaran Rawat Jalan Berdasarkan Aspek Alur Kerja Dan Area Kerja Terhadap Efektifitas Pelayanan Di Rumah Sakit TK II Dustira
Rekam Medis adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang indentitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, Tindakan dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu teknik observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian yang dilakukan di rawat jalan Rumah Sakit Tk II DUSTIRA,beberapa masalah dalam alur kerja dan area kerja di Unit Pendaftaran Rawat Jalan di Rumah Sakit TK II Dustira dapat diidentifikasi alur kerja di rawat jalan Rumah Sakit Dustira TK II sudah tidak ada masalah karena sudah menggunakan M.Medrek, Namun di area kerja Rumah Sakit Dustira TK Il masih belum kompeten karna ruang tunggu masih belum memadai. Antrean panjang di meja pendaftaran sering terjadi, menyebabkan pasien harus menunggu lebih lama sebelum dapat mendaftar. Ketidakjelasan informasi yang diberikan kepada pasien mengenai proses pendaftaran, dan langkah selanjutnya juga menjadi masalah yang sering muncul. Terkadang, pasien merasa bingung dan tidak yakin tentang proses yang harus mereka ikuti Saran penulis sebaiknya melakukan pengoptimalan tata letak fisik ruang kerja Penempatan strategis meja pendaftaran, area verifikasi data, dan zona tunggu pasien memberikan efisiensi yang lebih baik dalam alur kerja Melalui analisis mendalam dan pengoptimalan, rumah sakit berharap dapat memberikan pengalaman pasien yang lebih baik.
Kata Kunci: Unit Pendaftaran Rawat Jalan, Alur Kerja, Efektifitas Pelayanan.
RM 230042 | RM 323 RIN t | My Library | Available |
No other version available